Le targeting ou ciblage en français est une technique marketing qui consiste à sélectionner des segments précis d’audience selon des critères spécifiques (démographiques, comportementaux, géographiques ou psychographiques) pour diffuser des messages publicitaires aux personnes susceptibles de s’intéresser à une offre.
Pourquoi faire du targeting ?
En somme, toute stratégie marketing repose sur un targeting précis pour concentrer les ressources sur les segments d’audience susceptibles de convertir.
Le ciblage réduira donc le risque de gaspillage budgétaire en limitant l’exposition de vos messages aux personnes non intéressées.
Comment faire un bon ciblage ?
1. La création d’un persona
Avant de débuter toutes actions, il vous faudra avoir une connaissance précise de votre cible. À qui souhaitez-vous vous adresser ? Quels seront les types de personnes les plus intéressées par votre activité ?
Pour bien définir votre persona, je vous conseille Make my persona de Hubspot, qui vous permettra de mettre en évidence les caractéristiques de votre prospect idéal comme :
- L’âge moyen
- Les centres d’intérêts et préférences
- Le poste professionnel occupé
- Objectifs / frustrations
- Les motivations d’achat
2. Création d’une stratégie de contenu
Après avoir défini votre persona, deux approches de contenu s’offrent à vous : les contenus « evergreen » qui informent avant de convertir progressivement, ou les pages de vente qui présentent directement votre offre. Votre choix dépendra de la position de votre audience dans le tunnel de vente.
3. Le choix des canaux d’acquisition
Pour promouvoir vos contenus, alignez votre stratégie avec vos objectifs et ressources : optez pour Google et Facebook Ads si vous avez besoin de résultats rapides et disposez d’un budget adéquat.
Pour une stratégie durable, investissez plutôt dans des leviers organiques comme le SEO ou les réseaux sociaux qui développeront votre notoriété et votre visibilité sur le long terme.
Le targeting est encadré par des réglementations comme le RGPD exigeant le consentement pour la collecte de données.
Le targeting B2B privilégie une communication axée sur l’information technique, les références professionnelles et la mise en avant des études de cas et de l’expertise de l’entreprise.
Le targeting B2C se concentre sur la personnalisation des produits, l’expérience utilisateur et la satisfaction client, en valorisant principalement les avis et la qualité des produits.
